Por que e como capacitar meu funcionário?

“Se você acha que a educação é cara, experimente a ignorância.”

Essa frase, comumente atribuída ao advogado e educador Derek Bok, traduz bem a importância de se investir na capacitação dos colaboradores.

Quanto mais preparados e capacitados eles estiverem, muito melhor será a performance e os resultados conquistados.

E não, não se preocupe com o fato de investir neles e perdê-los para a concorrência. Muito pelo contrário: quanto mais eles sentirem que estão sendo valorizados e, consequentemente, capacitados, mais eles tendem a permanecer na sua empresa – e ajudá-la a evoluir.

Ainda não se convenceu? Então confira abaixo algumas razões fundamentais pelas quais você deveria começar a capacitar seus funcionários desde já!

Por que investir em capacitação?

Confira abaixo nove razões fundamentais para investir em ações de capacitação na sua empresa.

1. Retenção de talentos

A falta de expectativa de crescimento e a sensação de subutilização de suas capacidades, juntamente com a ausência de reconhecimento e valorização são grandes motivos que levam os profissionais a deixarem suas organizações.

Todos esses aspectos podem ser solucionados com o investimento em capacitação dos funcionários, pois essa é uma forma bastante clara da empresa mostrar o quanto os valoriza, além de deixar claro que eles podem usar o ambiente de trabalho para explorar ao máximo suas habilidades e evoluir profissionalmente.

2. Melhoria do desempenho e dos resultados conquistados

A capacitação dos colaboradores contribui para que sejam mais produtivos tanto em relação a aspectos técnicos, quando se trata de treinamentos pontuais para melhorias de processos e habilidades técnicas que utilizam em suas tarefas diárias, quanto em aspectos comportamentais.

Isso porque muitas ações de desenvolvimento visam o aumento da produtividade em si, mostrando aos colaboradores métodos e ferramentas para aperfeiçoar a gestão do tempo, priorizar adequadamente as demandas, manter o foco, entre outros aspectos fundamentais para a melhoria do desempenho.

A partir do momento em que o desempenho organizacional é elevado, os resultados também são potencializados.

3. Estímulo à criatividade e inovação

A pressão e a correria do dia a dia podem dificultar a análise de situações a partir de diferentes perspectivas, da mesma forma como podem impedir a busca por novas soluções.

Os programas de capacitação são o momento ideal para trazer à tona todo o potencial criativo e inovador dos colaboradores, levando-os a pensar fora da caixa e, mais importante, a fazer a transferência do que se aprende durante a capacitação para a prática.

Assim, aumentam as probabilidades de que, mesmo em meio à rotina agitada, os colaboradores consigam criar novas e melhores soluções.

4. Construção de relacionamentos mais saudáveis e produtivos

A convivência durante as ações de capacitação aumenta a integração entre os profissionais.

Quando estão passando por um processo de treinamento, os colaboradores devem se sentir à vontade para expor seus pontos de vista e suas dúvidas em relação ao tema em questão.

Da mesma forma, essa liberdade deve continuar quando voltam para a “vida real”. Ou seja, todos devem se sentir seguros para compartilhar suas ideias, sugestões e questionamentos sobre demandas, processos, projetos ou qualquer outra situação.

5. Promoção da diversidade e inclusão

Diversidade e inclusão é algo que não se refere exclusivamente à contratação de pessoas diversas. É também, mas não se limita a isso.

Para a inclusão ser verdadeira é preciso que a organização esteja preparada para acolher e admirar essas diferenças.

É preciso que haja intolerância a qualquer tipo de preconceito e discriminação. É preciso que todos os colaboradores enxerguem uns aos outros com empatia e que estejam abertos a pensamentos diferentes e às diferenças em geral.

Infelizmente, estamos inseridos em um contexto cultural que pode deixar escapar reflexos de machismo e preconceitos em relação à cor da pele, a aptidões físicas, à etnia, à orientação sexual, à religião, entre vários outros aspectos.

Por isso, é fundamental contar com as ações de capacitação, para que os colaboradores realmente estejam aptos para acolher e admirar a diversidade, construindo, assim, um ambiente verdadeiramente inclusivo.

6. Criação de uma cultura de aprendizagem

Ao ter acesso a diferentes e constantes ações de capacitação, os colaboradores entendem a importância de aprender continuamente.

Isso porque, principalmente devido à intensidade e a profundidade das mudanças que estamos vivendo, novos conhecimentos e habilidades sempre serão necessários.

O que sabíamos ontem pode não ser mais suficiente para hoje, e o que sabemos hoje provavelmente não será suficiente para amanhã.

Por isso, é fundamental criar essa cultura de aprendizagem, para que os colaboradores criem gosto de estar sempre em desenvolvimento, seja por ações formais da empresa, seja por conta própria, com a leitura de livros, participação em cursos, etc.

7. Fomento do autodesenvolvimento, autonomia e protagonismo

Justamente por criar essa cultura de aprendizagem, as ações de capacitação ajudam o colaborador a se desenvolver tanto profissional quanto pessoalmente.

Assim, ele aprimora a percepção sobre suas próprias habilidades e competências, e estabelece planos para desenvolvê-las.

Por estar em constante evolução, conquista cada vez mais autonomia para tomar decisões e fazer um bom trabalho, assumindo o protagonismo por suas escolhas e resultados.

8. Aumento da capacidade de resposta e adaptação às mudanças

Profissionais que estão em um processo constante de aprendizagem têm mais facilidade para entender a necessidade da mudança, por mais difícil que ela seja.

Assim, conseguem se comprometer com as ações necessárias e mantêm a empresa com a flexibilidade e a agilidade para mudar sempre que for preciso.

9. Aumento da vantagem competitiva

Praticamente como consequência de todos esses aspectos que vimos até aqui, a organização que investe em ações de capacitação aumenta a sua vantagem competitiva.

Isso porque ela conta com profissionais capacitados que acompanham os movimentos e as tendências do mercado e dos consumidores, conseguindo criar estratégias para se manter sempre relevante e competitiva.

Como capacitar meu funcionário?

Para capacitar um colaborador, algumas etapas fundamentais devem ser levadas em conta, como:

• Defina o principal objetivo da ação de capacitação.
• Faça um levantamento do que você gostaria que estivesse diferente após a capacitação, por exemplo, mudanças de atitudes, comportamentos ou resultados.
• Verifique se há como mensurar o atingimento do objetivo e das mudanças desejáveis.
• Identifique as principais formas como o público do treinamento aprende e monte um treinamento que atenda a todas elas.
• Lembre-se de, durante o treinamento, estimular o compartilhamento de experiências e vivências dos participantes, e não apenas ditar conceitos e regras. A ideia principal é facilitar o aprendizado – e não despejar conceitos.
• Envolva a liderança, para que saibam como apoiar e estimular a evolução dos seus liderados.
• Escolha a forma de treinamento mais adequada para a situação. A capacitação pode acontecer de forma remota ou presencial, no formato de Team Building, workshops, palestras, programas de desenvolvimento, mentorias, entre outros. É preciso analisar qual se encaixa melhor nos objetivos e orçamento disponível.

Como pudemos perceber, a capacitação dos profissionais não é mais algo facultativo ou que as empresas devam investir apenas quando estão sobrando recursos.

Muito pelo contrário, ela deve ser vista como uma prioridade e como uma das formas mais seguras de reter talentos, potencializar resultados e trilhar um caminho de sucesso para o futuro!